Fehler im Management

Fehler im Management

Tipps für eine bessere Fehlerkultur im Unternehmen

Anita Arneitz

Fehler macht jeder einmal. Gefährlich wird es aber, wenn sie im Management an der Tagesordnung stehen - immer wieder systematisch und chronisch begangen werden. Klaus Schuster war selbst jahrelang Manager. Heute ist er als Buchautor und Selbstständiger als Troubleshooter für Manager. Er berät, coacht, trainiert Führungskräfte und kennt die größten Fehler im Management.

Ein Fehler, denn fast alle machen, egal ob Kleinbetrieb oder Konzern: Die falschen Leute ins Team holen. Schuster dazu:

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Chef-Sache
Aus seiner Erfahrung kann Schuster vor allem Führungskräften von Klein- und Mittelbetrieben folgende Tipps mit auf dem Weg geben: „Ich würde versuchen, mich wirklich darauf zu konzentrieren, wo das Geld herkommt. Also Konzentration auf den Kunden. Zweiter Schwerpunkt ist wichtig für Unternehmer: Kümmere dich um die strategischen Dinge und die Weiterentwicklung im Unternehmen und nicht so sehr um den operativen Ablauf. Außer ich bin ein Ein-Mann-Betrieb, dann geht es nicht anders. Drittens:

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Prävention
Fehler zu machen ist nicht schlimm. Schuster: „Es ist nicht so wichtig, wie Sie Ihren Missgriff korrigieren, aber korrigieren Sie ihn!“ Und daran scheitert es oft. Sehr viele erkennen nicht einmal, dass sie einen Fehler gemacht haben. „Es passiert sehr oft, dass Manager niemand haben, mit dem sie über ein Problem reden können. Und wenn man dann Manager coacht, passiert es häufig, dass sie zu plaudern beginnen und daraus sehen sie oft selbst: Hoppala, ich habe einen Fehler gemacht. Da könnte man was ändern“, erzählt Schuster. Wichtig ist daher..

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Learning by doing
„Über seinen Schatten zu springen, ist für einen Manager verdammt schwer“, weiß Schuster. Doch es lohne sich. Ein Rezeptbuch oder die zehn goldenen Regeln, wie man es richtig macht, gäbe es aber nicht. Es geht immer darum, wie kann man selbst die Fehler vermeiden. Ein schwacher Manager macht die gleichen Fehler ständig. Gute Manager sind jene, die einfach weniger Fehler machen als andere. Vergessen Sie nicht: Fehlerlosigkeit gibt es nicht – zumindest dort wo Menschen arbeiten!

Fehlerkultur im Unternehmen – Anregungen zum Nachdenken:
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Text: Arnita Arneitz
Fotos: Bildagentur Zoonar